! Gruppe 7: Produktfindung

"Digital natives" haben sowohl in ihren Ansprüchen an Produkte als auch an die Kommunikation mit Unternehmen eine neue Herangehensweise. Sie erwarten Produktinnovationen, die an ihren Lebensstil angepasst sind, und wünschen sich einen Dialog "auf Augenhöhe", in der Wünsche und Verbesserungsvorschläge direkt in das Produkt einfließen.

Beide Faktoren bilden eine Einheit: Ein offenerer Dialog, der auch die Schwachstellen von Produkten einbezieht, eröffnet die Chance, Produkte zu entwickeln, die auf diese neue Zielgruppe zugeschnitten sind, und die von ihr akzeptiert werden.

Wir entwickelten Konzepte, die es Kunden ermöglichen, auch großen Unternehmen mit möglichst geringem Aufwand Feedback zu geben. Neben dem Ziel, eine für Kunden attraktive Plattform zu bieten, lag ein Hauptaugenmerk darauf, diese Informationen für Unternehmen zur Verbesserung ihrer Produkte nutzbar zu machen. Gemeinsam mit "Digital Natives" wird Microsoft in den nächsten Wochen eine konkrete Realisierung dieses Konzepts auf msn.de testen.