von

von http://www.dnadigital.de./networks/members/profiles/blog.dieterjosten global.by.l.description Web 2.0 in der Produktion - arbeitsplatzbezogenes Lernen Da der Beitrag noch länger als die anderen sind - am besten den auf <a href="http://www.wissensgarten.com/wordpress/?p=2001" target="_blank">meinem Blog</a> lesen :-) Geht es auch um die neue Rolle von Azubis. no-reply@mixxt.net (Dieter Josten) Thu, 12 Nov 2009 16:43:00 +0100 http://www.dnadigital.de/networks/blog/post.dieterjosten:3 http://www.dnadigital.de/networks/blog/post.dieterjosten:3 OnBoarding gönnt sich keine Firma, sondern OnBoarding braucht eine Firma. Der unternehmerische Wunsch, neue Mitarbeiter dauerhaft zu binden und sie zu befähigen, von Beginn an optimale Leistungen zu erbringen, war niemals dringender als heute. Doch warum ist die Einarbeitungsphase von so entscheidender Bedeutung zur langfristigen Bindung? Menschen neigen dazu, eine Bedeutung oder Wertschätzung abzuleiten. Sie ziehen den Sinn ihrer Tätigkeit aus ihrem Umfeld. Wenn uns am Arbeitsplatz etwas wichtiges auffällt, sei das der Chef bedrückt aussieht, große Unruhe herrscht, wir von einer plötzlichen Betriebsversammlung hören oder wir nicht zu einem unserem Job betreffenden Thema gefragt werden, dann versuchen wir, wenn wir keine Erklärung bekommen haben, eigenständig den Sinn zu erkennen. Solche zweideutigen Situationen machen uns unsicher und verwundbar. In diesem emotionalen Zustand reagieren wir auf alle möglichen Anhaltspunkte – real oder nur eingebildet – und treffen Schlussfolgerungen. Das Problem, sobald wir eine Schlussfolgerung über eine Person oder Situation treffen, haben nachträgliche Informationen weitaus weniger Einfluss dieses einmal geformte Meinungsbild zu ändern. Der berühmte erste Eindruck zählt also mehr als uns lieb ist – nicht nur in den ersten Tagen. Neue Mitarbeiter neigen dazu jeden möglichen Anhaltspunkt zu greifen um ihre neue Umwelt besser zu verstehen. Diese ersten Eindrücke entstehen durch all das was der Arbeitgeber tut oder nicht tut und haben wesentlichen Einfluss auf die Entwicklung des Mitarbeiters im Unternehmen. OnBoarding sollte nicht nur aus Orientierungsprogrammen, Datenerfassung, ellenlangen Vorträgen und tollen „Hochglanz“ Videos bestehen, sondern den neuen Mitarbeiter inspirieren und ihm das Gefühl vermitteln die richtige Entscheidung getroffen zu haben. Kurzum, den Grundstein zu legen, auf dem sich das künftige Engagement des Mitarbeiters und seine Beziehung zum Unternehmen aufbaut. Effektives OnBoarding bedeutet während der Integrationsphase in ständigen Kontakt zu bleiben, einen Mentor zur Seite zu stellen, aktiv beim Aufbau sozialer Netzwerke (Abteilungsübergreifend) zu unterstützen und die Selbstverantwortung zu intensivieren. Nach anfänglichen Startschwierigkeiten, mit der Auswahl der Maßnahmen, habe ich mich entschieden nur solche aufzuführen die die Selbstverantwortung, Wertschätzung und Abteilungsübergreifende Vernetzung im Sinne <a href="http://www.wissensgarten.com/wordpress/?p=1641" target="_blank">Enterprise 2.0</a> (E2.0) fördern. Ich denke es gibt im Web genug Beispiele für Einführungsprogramme und möchte das Rad nicht neu Erfinden… <img class="wp-smiley" src="http://www.wissensgarten.com/wordpress/wp-includes/images/smilies/icon_wink.gif" alt=";-)" /> Bevor wir uns jedoch an die eigentlichen Maßnahmen machen, möchte ich etwas weiter ausholen um die E2.0 Kultur besser zu verstehen. In einem E2.0 Unternehmen denken Mitarbeiter mit und bringen sich aktiv ein. So auch im Bereich Mitarbeiterbedarfe. Mitarbeiter, nicht nur Vorgesetzte, äußern Bedarfe dort wo sie real existieren und stellen diese in einem z.B. Wiki für alle sichtbar ein. Begründen ihren Bedarf, benötigte Kompetenzen und Nutzen für das Unternehmen. Andere Kollegen können Rückfragen stellen oder sich anbieten die Aufgabe, nach Rücksprache mit dem Vorgesetzten, zu übernehmen. Führungskräfte erschließt sich auf diese Weise wo konkreter Bedarf besteht, Doppelungen existieren, Prozesse zu optimieren und Mitarbeiter ggf. bereit sind Aufgaben zu übernehmen. Das Management bespricht sich mit Vorgesetzten/Initiatoren und legt fest welche Bedarfe ausgeschrieben oder weiter analysiert werden muss. Auf Ausschreibungen können sich Mitarbeiter aktiv bewerben oder ihr Netzwerk einbringen - wozu auch in der Ferne schweifen wenn das Gute doch so Nah ist. Viele Mitarbeiter haben eine Menge guter Ideen wo geeignete Kandidaten zu finden sind oder sie selbst überzeugend akquirieren können. HR ist nicht außen vor, sondern laufend in sozialen Netzwerken eingebunden auf der Suche nach viel versprechenden Kandidaten, diese gezielt zu identifizieren, anzusprechen und zu binden. Sie unterstützt die Geschäftsleitung bei der Mobilisierung der Mitarbeiter und Vermittlung einer klaren Vision. Sie baut die Führungskompetenz im Unternehmen durch gezielte Trainingsmaßnahmen aus, da nur mittels einer effektiven personalorientierten Führung, die über reine Zielvereinbarung hinausgeht, dauerhaft starkes Engagement und hohe produktive Energie im Unternehmen erhalten werden können. Dieses Potential nutzen E2.0 Unternehmen intensiv, da sie das Thema <a href="http://de.wikipedia.org/wiki/Employer_Branding" target="_blank">employer branding</a> verinnerlicht haben. Sie stellen sich der Meinung ihrer Mitarbeiter ehrlich und offen (z.B. Mitarbeiterblogs, <a href="http://www.personalmarketingblog.de/?p=669" target="_blank">Unternehmensbewertungsportale</a> z.B. <a href="http://www.kununu.com/" target="_blank">kununu</a>) und gewinnen so den Wettbewerb um Talente. In einem E2.0 Unternehmen wissen Mitarbeiter wer für was zuständig ist und kennen die Aufgaben eines Bereiches. Jeder Bereich hat seine eigene Webseite, stellt dort sein Team vor, seine Aufgaben, aktuelle Projekte, Ideen, Events, Meetings und stellt sich den Fragen der anderen Kollegen. Diese Vorstellung kann in textueller oder multimedialer Form erfolgen, jeder wie er möchte. Am besten bewährt haben sich Videos. Mitarbeiter eines Bereiches können sich dazu bei HR eine Kamera ausleihen und über sich, ihre Abteilung, ihren Prozess Videos drehen, Fotos machen oder einen Podcast anfertigen. Ein Bild sagt immer noch mehr als tausend Worte - Schluss mit langatmigen Texten und Grafiken. Damit schlägt man drei Fliegen mit einer Klappe, denn nicht nur alle Kollegen profitieren davon, sondern auch Bewerber und neue Mitarbeiter. So bekommen sie sehr schnell einen Überblick über Kollegen, Arbeitsumgebung und Kultur im Unternehmen. Das OnBoarding Programm Zu allererst - es wird gemeinsam mit den bestehenden Mitarbeitern fortlaufend entwickelt. Den Grundstein stellt ein von HR entwickeltes Rahmenprogramm, welches Online allen Mitarbeitern (via Wiki) zur Verfügung gestellt wird. Das Rahmenprogramm besteht aus Programmelementen wie z.B. Checklisten, Arbeitsplatzausstattungen, Schulungsmaßnahmen, Arbeitsmaterialien…. Alle Elemente können durch die bestehenden Mitarbeiter um die eigenen Erfahrungen und Ideen angepasst und erweitert werden. Eine Adaption an Abteilungen oder Positionen ist ohne weiteres möglich. Eine E2.0 Besonderheit sind Programmelemente wie das Willkommens-Portal, die Schnitzeljagd und Meine Bühne. Willkommens-Portal Welche Informationen bekommt ein Bewerber, zwischen der Unterschrift und seinem ersten Arbeitstag, zur Verfügung gestellt? Antwort: Keine – macht das Sinn? Nein, deshalb erhalten in einem E2.0 Unternehmen neue Mitarbeiter, nach der Unterschrift, einen Benutzernamen und ein Passwort, welches den Zugang zu einer Mini-Website ermöglicht, die komplett darauf ausgerichtet ist, ihm eine Online Einarbeitung zu bieten. In diesem Portal findet er alle wichtigen Informationen, kann Fragen stellen, sein Profil erstellen, erste Kontakte knüpfen und offene Tasks einsehen. Ziel dieser Umgebung ist ihm die Eingewöhnung im Hinblick auf die Unternehmenskultur und Unternehmensprozesse wesentlich zu erleichtern, damit die ersten Arbeitswochen so erfolgreich wie möglich sind. Beispiel für mögliche Inhalte: <ul><li>ein Begrüßungsschreiben/-video vom Geschäftsführer</li> <li>Willkommensgruß seiner Abteilung/Kollegen (Video..)</li> <li>einen Kalender mit dem Aktionssplan für die erste Woche</li> <li>Unterlagen zum Ausdrucken und Ausfüllen, die am ersten Tag mitzubringen sind</li> <li>praktische Informationen (wo finde ich was, Standortskizze, Anreise…)</li> <li>persönliche Informationen (wichtige Ansprechpartner, Blogs, und wie erreiche ich sie)</li> <li>Standortinformationen (Hilfe für Familienangehörige:Schulen, Umzugsunternehmen..)</li> <li>soziale Aktivitäten (Freizeitinitiativen und Veranstaltungen)</li> <li>Interessante Kollegen, Auswahl auf Basis gleicher Gesinnung z.B. gleiche Hobbies, Uni/Schule, Wohnort (Abteilungsübergreifende Vernetzung),</li> <li>Unternehmenskultur Werte und Prinzipien</li> <li>Informationen zum Job (Grundsätze, Arbeitszeiten, Aktuelles)</li> <li>Fragebox inkl. Zugang zu Fragen/Antworten früherer Einsteiger</li> <li>Kleine Taskliste mit Task die noch erledigt werden müssen</li> <li>Zugang zur persönlichen Profilseite und Tagebuch</li> </ul>Das wichtigste an diesem Informationspool – weniger ist mehr. Ihn direkt auf das Intranet loszulassen wirft meistens mehr Fragen als gewünscht, Information overload ist die Folge. Informationsbereitstellung zum richtigen Zeitpunkt, in der richtigen Dosis bedarfsgerecht zur Verfügung zu stellen ist das Ziel des Willkommens-Portal. Meine Bühne Welche Kompetenzen besitzt der Neue, was interessiert Ihn, woher kommt er, welche Hobbies hat er? Antwort: Die Gelben/Blauen/…-Seiten Ein E2.0 Unternehmen stellt Mitarbeitern eine „Bühne“ zur Verfügung wo diese sich mit ihren Kompetenzen präsentieren, persönlichen Lern- und Wissensdomänen miteinander konstruieren und fortentwickeln, während sie einander zuhören, wertschätzen, beobachten oder direkt in Kontakt treten – und das abteilungsübergreifend! Neue Mitarbeiter erhalten als eine der ersten Aufgaben Ihr Profil mit „Leben“ zu füllen und ein Online Tagebuch “Meine ersten 100 Tage“ zu führen. In diesem Tagebuch(Blog) erfasst er das erlebte zusammen, liefert Feedback und stellt sich der Diskussion. So vergehen nicht erst Monate (bis zum nächsten Personalgespräch) um zu sagen, dass irgendetwas nicht stimmt ode toll gelaufen ist. HR und Vorgesetzte bleiben so automatisch auf dem Laufenden. Gerade in den ersten Tagen nutzen sie das persönliche Gespräch und stellen Fragen wie z.B: Was werden Sie heute Abend Freunden/Partner/Kinder vom Tag erzählen? So lässt sich leicht feststellen, wie gut Unternehmensimage und Unternehmenswirklichkeit harmonieren. Über seine persönliche Startseite hat der Mitarbeiter Zugriff auf alle Mitarbeiterprofile im Unternehmen und hat ähnlich wie bei <a href="http://de.wikipedia.org/wiki/Facebook" target="_blank">Facebook</a> oder Friendfeed die Möglichkeit, die Aktivitäten von Kollegen zu verfolgen. So bleibt er immer auf dem Laufenden, kann sich aktiv einbringen und erste Kontakte knüpfen. Hat er eine Frage auf dem Herzen stellt er diese, ähnlich wie bei <a href="http://de.wikipedia.org/wiki/Twitter" target="_blank">Twitter</a>, allen seinen Kollegen. Die Antwort folgt prompt, ohne irgendeinen Experten persönlich zu kennen. Schnitzeljagd Wie bringe ich neue Mitarbeiter dazu Selbstverantwortung zu übernehmen, die eigenen Perspektiven zu erweitern und einen Dialog außerhalb der eigenen Abteilungen/ Organisationen aufzubauen? Antwort: Soziale Vernetzung Doch wie umsetzen ohne gleich wieder ein Seminar oder Workshop nach dem anderen aufzusetzen? Eine einfache Methodik stellt die sogenannte Schnitzeljagd da. Ziel der Schnitzeljagd ist es den neuen Mitarbeiter zu ermutigen, selbstverantwortlich das Unternehmen, seine Kollegen, Abteilungen und Prozesse kennenzulernen. Nein, es bedeutet nicht - aus den Augen aus dem Sinn, sondern unterstützt eine partizipative Organisationskultur. Das dadurch entstehende soziale Netzwerk hilft Ihm viel schneller Fuß zu fassen und mitzudenken. Der Mitarbeiter erhält einen Stapel an Fragen (kultur-, bereichs- oder positionsbezogen), die er in einer bestimmten Zeit abarbeiten sollte, wie z.B.: <ul><li>Fragen Sie Kollegen, wie die Kantinen-Essen bestellt werden</li> <li>Gehen Sie in die Verwaltung und lassen Sie sich für Ihre Intranet Profilseite fotografieren</li> <li>Melden Sie sich zum nächsten Open Space an</li> <li>Wie funktioniert unser Einkauf für Produkt X?</li> <li>Fragen Sie Ihren Teamleiter über seine täglichen Herausforderungen</li> <li>Wie funktioniert der Mitarbeiter-Aktiensparplan?</li> <li>Wie funktioniert eine Produkteinführung?</li> <li>Wo können Sie ihre Ideen einbringen?</li> <li> Wer ist der Ansprechpartner für unsere Volleyball Mannschaft?</li> <li>…</li> </ul>Mit diesem Stapel Fragen geht er auf eine Erkundungsreise durch das Unternehmen, knüpft neue Kontakte, lernt wie das Unternehmen tickt und das Big Picture aussieht. Woher die Fragen kommen – richtig von allen Mitarbeitern. Mitarbeiter, besonders die Neueinsteiger (<1 Jahr) können so direkt ihre Erfahrungen und Ideen einbringen und fortlaufend zur Verbesserung des Programms beitragen. Alte Hasen dagegen wertvolle „Hinweise“ auf aktuelle Herausforderungen oder Prozessänderungen geben. So bleibt nichts dem Zufall überlassen. Übernahme Bleibt noch eine wesentliche Frage übrig: Wie bewerten wir ob wir jemanden nach der Probezeit übernehmen? Kurzum, E.20 Unternehmen nutzen unternehmensabhängige Kennzahlen und treiben nicht endlosen Aufwand mit stellenbezogenen Messkriterien. Die entscheidende Frage ist doch, welche Mitarbeiter die Geschäftsleitung für die künftige Unternehmensentwicklung brauchen. Hierfür werden Adjektive wie konservativ, flexibel, teamfähig oder innovativ auf einer mehrstufigen Skala von ‘trifft zu’ bis ‘trifft nicht zu’ bewertet – fertig. So, an dieser Stelle will ich mal Schluss machen. Wer weitere interessante Maßnahmen zum OnBoarding kennt – nur zu, Danke vorab. no-reply@mixxt.net (Dieter Josten) Thu, 12 Nov 2009 16:41:00 +0100 http://www.dnadigital.de/networks/blog/post.dieterjosten:2 http://www.dnadigital.de/networks/blog/post.dieterjosten:2 Stadtbibliotheken - Stadtaffen unter sich… Der folgende Beitrag entstand auf Basis einer Diskussion mit Bibliothekaren und dem Aufruf meine Ideen mal niederzuschreiben - gesagt getan. Warum gehe ich in eine Bibliothek? Ich suche nach einer geeigneten Literatur, frage, stöbere, lass mich inspirieren – und spare ggf. dabei noch Geld. Warum gehe ich nicht in eine Bibliothek? keine einladenden Räumlichkeiten zum verweilen (wie sagen die Kids so schön – nichts zum Chillen), keine Interaktion, keine Kollaboration, wenig Inspiration, kein „Erlebnis-Charakter “, zu kalt/zu anonym, das Web liefert schneller Antworten, lange Wartezeiten am „Schalter“… Bücher gedruckt vs. digital? Da fällt mir folgende Aussage eines niederländischen Bibliothekar ein „Solange wir zu Fuß gehen, wird es auch Bücher geben. Denn die Menschen haben das Rad erfunden, die Eisenbahn, das Auto, das Flugzeug und Raumschiffe – und dennoch gehen wir immer noch zu Fuß, genauso werden die neuen digitalen Medien das Buch nicht ersetzen. Weil wir, die Menschen, uns weiterhin Bücher wünschen. Bücher bereichern die Gesellschaft und werden immer Teil unserer Kultur bleiben.“ Also keine Panik. Ich für meinen Teil kann mir das lesen eines Romans via eBook noch nicht vorstellen. Für was sollte eine Stadtbibliothek in Zukunft stehen? Die Stadtbibliothek der Zukunft ist ein offener Lernort, ein Treffpunkt, er schafft Räume für Phantasie und Begegnung, vermittelt Freude an Bücher und einen selbstbewussten Umgang mit neuen Medien. Sie unterstützt Menschen individuell in ihrem lebenslangen Lernen und steigert deren Informationskompetenz. Es geht nicht um die Diskussion ob Google, die neuen Medien oder was auch immer Bibliotheken aussterben lassen, sondern wie man einen individuellen Lernort für Menschen schafft, der eine Verbindung zwischen Tradition und Zukunft ermöglicht. Lernen ist Neugierde, Entdeckungslust, Anregung und Innovation, ein Leben lang. Wer war schon mal im <a href="http://www.universum-bremen.de/de/startseite.html" target="_blank">Science Center Universum in Bermen</a> , im <a href="http://phaenomenta.de/Luedenscheid/" target="_blank">Phänomenta</a> z.B. in Lüdenscheid oder im <a href="http://www.exploratorium.edu/" target="_blank">exploratorium</a> in San Franzisco - Nein noch nicht - unbedingt nachholen - hier erleben Sie was Lernen mit allen Sinnen vermag. Diese Museen sind sogenannte Erlebnismuseen wo das Berühren der Exponate nicht verboten ist. Hier heißt es: unbedingt anfassen und ausprobieren – genial, selten soviel Spaß mit den Kindern gehabt. Da ist echt was „hängen“ geblieben. Warum diesen Ansatz nicht multiplizieren? Meine Vision einer Stadtbibliothek Ich stelle mir einen öffentlichen Ort vor wo man einfach hingehen kann, sich umsehen, sich inspirieren lassen, sich treffen und gemeinsam an einem Thema arbeiten kann. In diesem Sinne ein Mix aus Café, Erlebnismuseum, Kulturraum, Marktplatz, <a href="http://www.wissensgarten.com/wordpress/?p=1513" target="_blank">Laborschule</a>, Volkshochschule und klassischer Bibliothek – an einem Ort. Dieser Ort ermöglicht ein lebenslanges Lernen und Austausch mit Gleichgesinnten. Egal ob ich leseschwache Kindern mit Hilfe von Multimedia Lust am Lernen und an Informationen vermitteln, mich beruflich orientieren oder zur Arbeitsplatzsicherung selbständig Weiterqualifizieren möchte, hier finden ich alles an einem Ort. Wie könnte er aussehen, dieser Ort… Erlebnisorte: In der neuen Stadtbibliothek gibt es „einen“ Raum mit wechselnden Themen Kunst, Musik, Geschichte, Bionik… angelehnt an das Konzept eines Erlebnismuseum. Es gibt Zonen zum Hören oder zum ausprobieren, für Inspiration und Kreation, zum Üben und sogar Produzieren, sowie eine Bühne für Aufführungen. Das Mobiliar, die Exponate sind beweglich und interaktiv. Jeder Erlebnisort hat ein Pandon im Web, Schwerpunkt Themenvertiefung und soziale Vernetzung zwischen Gleichgesinnten und Experten, zeit- und lokationsunabhängig. Der Zugriff auf dieses Pandon erfolgt in Echtzeit – z.B. via Handy (<a href="http://www.wissensgarten.com/wordpress/?p=1422" target="_blank">augmented reality</a>, RFID..) oder speziell designter Endgeräte. Interaktiv bedeutet nicht nur Multimedial auf einen Raum begrenzt, sondern ermöglicht dem Besucher eine direkte „Verbindung“ zur gedruckten Welt. Während ich vor einem Exponat stehe, erzählen mir relevante Bücher auf Wunsch, die Kommentare/Lesezeichen/Geschichten/Vorlesungen/Rätsel ihrer Leser. Diese Inhalte kann ich mir direkt(via meines omnipräsenten „Bibliothekslosten“, Widget für Web/Handy, Touch Display) merken und später auf einer Webseite ansehen. Mit einem Wimpernschlag entscheide ich ob ich ein Buch mitnehme, reserviere, oder den Link zur digitalen Version merke. In meiner Vision sind Bücher lebendig – sie dienen als Vermittler zwischen Gleichgesinnten, schaffen soziale Netzwerke, ermöglichen eine zielgerichtete Kommunikation und Dialog. Wie? Stellen wir uns einmal vor wir könnten in einem Buch Kommentare,Gedankengänge, Links, Tips, Rätsel.. für nachfolgende Leser hinterlassen oder mit Gleichgesinnten, Experten, noch besser dem Autor, direkt kommunizieren und diese auf Wunsch archivieren. Inhalte und Illustrationen durch das vorhalten des Buches vor einer Kamera dreidimensional erleben. Geht nicht – aber sicher doch. Der Aufwand dafür sehr überschaubar. Möglich machen das <a href="http://de.wikipedia.org/wiki/Near_Field_Communication" target="_blank">NFC</a> und die Augmented reality Technologie. NFC steht für Near Field Communication und macht aus dem Handy einen <a href="http://de.wikipedia.org/wiki/RFID" target="_blank">RFID</a>-Tag oder einen RFID-Reader oder beides. In Japan gibt es mittlerweile 15 Millionen davon, hier… Der RFID tag wäre in dem Sinne eine Telefonnummer für ein Buch, die ich als Lesender/Kommentierender „anrufen“ kann. Ersetzen wir anrufen durch „in die Hand“ nehmen und schon kann es los gehen. Alternativ geht das eingeschränkt auch mit Barcode, QR oder <a href="http://www.wissensgarten.com/wordpress/?p=1422" target="_blank">object recognition</a>. Noch kurz was zum Punkt Rätsel. In der Vergangenheit habe ich einige Schulprojekte begleitet die sich mit dem Thema Lernen zu lernen beschäftigten. Dabei ist mir aufgefallen das Fragen oder Rätsel extrem gut zur Vertiefung von Inhalten bei den Jugendlichen ankommt. Warum also nicht mal ein Rätsel al’a GeoCaching, für Bücher umsetzen. Das Buch als Rätselcach – hm, muss ich noch mal darüber nachdenken…oder habt Ihr eine Idee dazu? Ortsansässige Unternehmen sollten, neben Schulen, auch die Chance haben sich aktiv in Themenorte mit einzubringen, sei es in Form von Exponaten oder Expertisen (online/offline). Beratungsorte: Ein weiteres Element stellt für mich „Buch Dir einen Bibliothekar“ da. Besucher oder Klassen können für spezielle Recherchen oder für das Schreiben von Bewerbungen einen Bibliothekar ganz für sich reservieren. Der Service wird direkt über das Internet gebucht. Der Bibliothekar wird so zum Coach beim Lernen und geht aktiv auf die Nutzer zu. Er tritt in Dialog mit ihnen, erkennt deren Informations-Bedarfe ebenso wie deren spezielle Lernstile, um individuell für jeden Nutzer das Lernen zu organisieren. Hier liegt die Zukunft eines Bibliothekars. Lernorte: Wäre es nicht cool einen speziellen Ort in der Bibliothek zu haben wo ich mich mit Gleichgesinnten und Bibliothekare treffen kann um meine Informationskompetenz zu verbessern - Interieur natürlich entsprechend der Zielgruppe Kinder, Jugendliche, Frauen, Männer, Rentner, Unternehmen <img class="wp-smiley" src="http://www.wissensgarten.com/wordpress/wp-includes/images/smilies/icon_smile.gif" alt=":-)" /> Ziel wäre zum einem Nutzer in die Lage zu versetzen, kritisch einzuschätzen, welche Angebote im Web/Desktop/ Telekommunikation ihren Bedürfnissen am ehesten entsprechen, zum anderen bei Fragen zum Computer, Begrifflichkeiten, Sicherheit, Scannen, Umgang mit der Digitalkamera, Informationsrecherche, Suchstrategien, Online Identität… aktiv zu unterstützen. Gerade für kleine Handwerksbetriebe und Mittelständer ein idealer Ort um sich mal auf den Stand der Dinge bringen zu lassen <img class="wp-smiley" src="http://www.wissensgarten.com/wordpress/wp-includes/images/smilies/icon_wink.gif" alt=";-)" /> Lernlotse: Wichtig für die Stadtbibliothek ist ein gutes Leitsystem, damit sich Besucher zurechtfinden oder auf direktem Wege zum gesuchten Medium gelangen. Dazu gehören Menschen, vielleicht auch Freiwillige, die Besucher empfangen und aktiv unter die Arme greifen. Und natürlich ein elektronischer Lotse. Neben der Wegeführung zum gesuchten Medium bietet er, in Bezug auf ein Medium (Buch,Exponat,CD..), weiterführende Informationen an. Das kann der Zugriff auf die digitale Variante, Kunden-Feedbacks, Bewertungen, alternative Medien oder Hinweis auf Erlebnis-/Lern-/Beratungsorte sein, die dieses Thema behandeln. Der Lotse ist aber noch viel mehr. Als ständig verfügbarer Lernbegleiter ermöglicht er die Interaktion mit Exponaten, Medien und Personen. Um auf meinen Losten zuzugreifen benötige ich mein Handy, Bibliotheksausweis (RFID getagt) oder meine Kennung. Als Zugriffsmedium dient eine Webseiten, ein Handy und Multi-Touch-Displays. Möchte ich mir zu einem Exponat beispielsweise etwas merken, halte ich meinen Bibliotheksausweis auf das Multi-Touch-Display und schon erscheint mein Lernloste(Widget/Gadget) im Display. Via Drag and drop kann ich mir Inhalte merken, versenden oder in Interaktion(Zugriff auf Experten, Chat…) treten. Steht kein Multi-Touch-Display zur Verfügung nutze ich mein Handy oder spezifisches Endgerät(Notwendigerweise muss dann das Exponat getagt (Nummer, RFID, QR…) sein) und kann so auch auf Audio/Video Erläuterung zugreifen, ohne andere zu stören. Am Buchregal hilft der Lernloste bei der Identifikation des gesuchten Medium und ermöglicht mir eine Interaktion mit dem Buch, s.o.. Gleichzeitig kann ich relevante Bibliothekare und Gleichgesinnte (nur mit Zustimmung der Person) auffinden, Fragen stellen, kommunizieren oder mich mit Ihnen verabreden. Zuhause angekommen rufe ich meinen Lernlosten im Web auf und habe auf alle “gesammelten” Personen und Informationen Zugriff. So geht nichts mehr verloren. Finden statt Suchen ist die Devise. Natürlich habe nicht nur Zugriff auf meine lokale Stadtbibliothek, sondern auf alle Stadtbibliotheken und deren Expertisen! Zum Abschluss noch kurz was zur Politik. Trägt der Staat nicht Verantwortung dafür, dass die Bürger zu demokratischen Staatsbürgern befähigt werden. Eine Voraussetzung ist der freie Zugang zu Wissen und Information. Bibliotheken sind der Garant dafür. Warum ist die Bibliotheksnutzung in Deutschland nicht kostenlos? Warum unterstützt keine zentrale Behörde, besser Kompetenzzentrum, Kommunen und Bibliotheken dabei diesem Auftrag umzusetzen? Fragen über Fragen… Falls dies eine „Bibliothek“ liest, ich bin gerne Bereit der ersten Stadtbibliothek die etwas bewegen will, kostenlos, mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Bin mal gespannt. Anmerkung: Warum finden eigentlich Barcamps oder openspaces nicht in Stadtbibliotheken statt??? no-reply@mixxt.net (Dieter Josten) Thu, 12 Nov 2009 16:39:00 +0100 http://www.dnadigital.de/networks/blog/post.dieterjosten:1 http://www.dnadigital.de/networks/blog/post.dieterjosten:1